REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI PROMOȚIONALE „The Showroom Event - Editia 2026”

Art. 1 – Organizatorul

Organizatorul Campaniei promoționale „The Showroom Event - Editia 2026” (denumită în continuare „Campania”) este KWALITECH S.R.L., CUI RO 47514520, nr. de ordine în Registrul Comerțului J2023000073393, cu sediul social în str. Anghel Saligny nr. 5 bis, Focșani, jud. Vrancea, denumită în continuare „Organizatorul”.

Date de contact: e-mail comenzi.konseptstore@gmail.com, telefon +40 767 365 724, website www.konsept.ro.

Showroom-ul Konsept Store în care se desfășoară Campania este situat în str. Anghel Saligny nr. 37, Focșani, jud. Vrancea.

Obligațiile asumate prin prezentul Regulament aparțin Organizatorului. Administratorii, reprezentanții, angajații și colaboratorii acestuia acționează în numele și pe seama societății și nu devin, exclusiv prin această calitate, coorganizatori ori garanți personali ai obligațiilor comerciale ale societății. Prezenta prevedere nu înlătură răspunderea personală care ar rezulta obligatoriu din lege pentru propria faptă ilicită, fraudă, intenție, culpă gravă ori alte situații în care răspunderea nu poate fi limitată.

Art. 2 – Obiectul și natura Campaniei

Campania cuprinde trei mecanisme distincte:

1. reduceri de preț aplicate produselor participante, cu procente diferite de la produs la produs;
2. acordarea a maximum 50 de vouchere cadou, fiecare în valoare nominală de 350 ron pentru achizitii viitoare din magazinul Konsept Store, în condițiile prezentului Regulament;
3. o tombolă promoțională distinctă, desfășurată conform unui regulament separat.
4. vouchere cu discount, fiecare in valoare nominala de 400 ron, pentru comenzi la parteneri pentru perdele, draperii si jaluzele sau rulouri, in conditiile prezentului Regulament

Prezentul Regulament reglementează reducerile și mecanismul voucherelor de 350 ron, respectiv 400 ron. Tombola Konsept este reglementată separat.

Art. 3 – Durata și aria Campaniei

1. Campania se desfășoară în zilele de 28, 29 și 30 august 2026, zilnic între orele VINERI: 10:00–20:00, SAMBATA&DUMINICA: 10:00-18:00.
2. Campania este valabilă atât în showroom-ul Konsept Store, cât și online, pe www.konsept.ro.
3. Pentru comenzile online se ia în considerare ora oficială a României și înregistrările tehnice ale sistemului Organizatorului.
4. Comenzile plasate înainte de 28 august 2026, ora 10:00, sau după 30 august 2026, ora 18:00, nu intră în mecanismul Campaniei, chiar dacă sunt confirmate ulterior, cu excepția situației în care Organizatorul comunică expres contrariul într-un act adițional valabil.

Art. 4 – Participanții

1. Pot beneficia de Campanie clienții care efectuează achiziții eligibile în perioada și condițiile stabilite prin prezentul Regulament.
2. Pentru mecanismul voucherului de 350 lei, limita este de un singur voucher per client, indiferent de numărul de comenzi, bonuri, facturi, conturi online sau canale de cumpărare utilizate.
3. Organizatorul poate efectua verificări rezonabile privind identitatea beneficiarului, exclusiv în scopul aplicării regulii „un voucher per client” și prevenirii fraudei.
4. Fragmentarea artificială a unei achiziții în mai multe comenzi nu conferă dreptul la vouchere suplimentare.

Art. 5 – Produsele participante și reducerile

1. În cadrul Campaniei sunt incluse peste 100 de produse selectate de Organizator.
2. Reducerile au procente diferite; nu există un procent unic ori o regulă generală de discount aplicabilă tuturor produselor.
3. Produsele participante sunt identificate în showroom și/sau pe magazinul online prin etichete, marcaje, prețuri sau alte elemente specifice Campaniei.
4. Prețul promoțional și, după caz, procentul reducerii sunt cele comunicate pentru produsul respectiv.
5. Orice anunț de reducere va fi raportat la prețul de referință în condițiile legislației aplicabile.
6. Produsele sunt disponibile în limita stocului existent și/sau a disponibilității confirmate, după caz.
7. Includerea unui produs în Campanie nu constituie o garanție de disponibilitate nelimitată pe întreaga perioadă.

Art. 6 – Voucherul cadou de 350 lei

1. Organizatorul acordă maximum 50 de vouchere cadou, fiecare având valoarea nominală de 350 lei.
2. Valoarea nominală totală maximă a voucherelor este de 17.500 lei.
3. Voucherul se acordă primilor 50 de clienți eligibili care achiziționează cel puțin un produs participant la Campanie.
4. Nu există o valoare minimă a achiziției inițiale pentru obținerea voucherului.
5. Voucherul se acordă o singură dată aceluiași client.
6. Pentru clienții din showroom, voucherul poate fi oferit în format fizic; pentru clienții online eligibili, voucherul este transmis prin e-mail. În toate cazurile, voucherul conține un cod unic de identificare înregistrat în sistemele magazinului online al Organizatorului și utilizabil conform prezentului Regulament.
7. Voucherul nu poate fi utilizat pentru achiziția care a generat acordarea sa.

Art. 7 – Stabilirea primilor 50 de clienți eligibili

1. În calcul intră exclusiv achizițiile/comenzile confirmate și achitate integral.
2. Pentru showroom, achiziția devine eligibilă numai după confirmarea vânzării și încasarea integrală a sumei datorate.
3. Pentru online, simpla adăugare în coș, inițierea checkout-ului sau plasarea unei comenzi neconfirmate ori neplătite nu conferă eligibilitate.
4. Comenzile online cu plată eșuată, neconfirmate, neplătite, anulate, refuzate, frauduloase sau generate prin eroare tehnică nu intră în calcul.
5. Organizatorul utilizează o evidență unică a achizițiilor eligibile online și showroom.
6. Ordinea beneficiarilor este determinată obiectiv prin data și ora la care comanda/achiziția devine cumulativ confirmată și achitată integral, potrivit evidențelor Organizatorului.
7. Dacă două operațiuni au același marcaj temporal la nivelul de precizie disponibil în sistem, ordinea este stabilită prin numărul unic al comenzii/bonului sau prin ordinea tehnică de înregistrare.
8. După acordarea voucherului nr. 50, nicio achiziție ulterioară nu mai generează acest beneficiu, chiar dacă se realizează în perioada Campaniei.

Art. 8 – Condițiile de utilizare a voucherului

1. Voucherul este valabil 6 luni de la data emiterii/acordării.
2. Voucherul poate fi utilizat la o comandă viitoare cu o valoare minimă eligibilă de 3500 ron.
3. Pragul de 3500 ron se calculează raportat la valoarea produselor eligibile din comandă, înainte de aplicarea voucherului și fără includerea costului de transport.
4. Voucherul poate fi utilizat pentru produse care, la momentul utilizării, nu fac parte dintr-o altă promoție sau reducere.
5. Dacă o comandă conține atât produse promoționale, cât și produse nepromoționale, voucherul se aplică exclusiv valorii produselor eligibile neaflate în promoție, cu condiția îndeplinirii pragului minim.
6. Voucherul NU se cumulează cu alte vouchere, coduri promoționale, reduceri ori campanii.
7. Pentru aceeași comandă poate fi utilizat un singur voucher.
8. Voucherul NU poate fi preschimbat în bani și nu se acordă rest în numerar.
9. Voucherul este transferabil. Persoana care deține în mod legitim codul unic îl poate utiliza în condițiile prezentului Regulament.
10. Codul poate fi utilizat o singură dată. După utilizarea validă, acesta este dezactivat.
11. După expirare, voucherul nu mai poate fi utilizat și nu generează un drept la plata valorii sale în numerar.

8.1. Pierderea sau divulgarea codului

Organizatorul nu răspunde pentru utilizarea voucherului de către un terț atunci când beneficiarul a transmis, publicat, fotografiat sau divulgat voluntar ori din neglijență codul. Dacă un incident este sesizat înainte de utilizarea codului, Organizatorul poate suspenda temporar codul pentru verificări.

8.2. Voucher deteriorat

Dacă voucherul fizic este deteriorat, dar codul poate fi identificat în evidențele Organizatorului și este neutilizat, Organizatorul poate valida sau reemite beneficiul după verificarea autenticității. Dacă autenticitatea sau codul nu pot fi verificate, utilizarea poate fi refuzată.

8.3. Transmiterea voucherului pentru comenzile online

Pentru clienții online declarați eligibili, după ce comanda este confirmată și achitată integral, voucherul de 350 lei va fi transmis în format electronic la adresa de e-mail utilizată pentru plasarea comenzii.

Voucherul transmis prin e-mail va conține codul unic de identificare aferent. Codurile voucherelor sunt înregistrate și administrate în evidențele magazinului online al Organizatorului, iar utilizarea, statusul și valabilitatea acestora pot fi verificate în sistemele și evidențele tehnice ale Organizatorului.

Transmiterea voucherului la adresa de e-mail declarată de client este considerată comunicare valabilă. Clientul are obligația de a furniza o adresă de e-mail corectă și funcțională și de a verifica inclusiv folderele Spam/Junk. Organizatorul nu răspunde pentru imposibilitatea recepționării mesajului cauzată de o adresă de e-mail introdusă incorect, filtrele furnizorului de e-mail sau alte împrejurări care nu îi sunt imputabile.

Art. 9 – Retururi, anulări și efectul asupra voucherului

9.1. Achiziții efectuate fizic în showroom

Pentru produsele cumpărate fizic din showroom, în situațiile în care produsul este conform și nu există un drept legal obligatoriu la restituirea contravalorii, Organizatorul poate accepta voluntar returul conform politicii sale comerciale. Pentru produsele achiziționate în cadrul Campaniei, dacă un astfel de retur voluntar este acceptat, contravaloarea se acordă sub forma unui voucher valoric Konsept Store valabil 12 luni, nu prin restituire în numerar/card.

Această regulă nu restrânge drepturile consumatorului în caz de neconformitate, defect ori în orice altă situație în care legea conferă obligatoriu remedii consumatorului.

9.2. Anularea sau returul achiziției care a generat voucherul de 350 lei

1. Dacă achiziția care a generat voucherul este anulată sau returnată integral, dreptul asupra voucherului promoțional de 350 lei încetează.
2. Dacă voucherul nu a fost utilizat, codul este dezactivat.
3. Dacă voucherul a fost deja utilizat, Organizatorul poate regulariza valoarea beneficiului acordat în cadrul sumelor ori beneficiilor ce urmează a fi acordate clientului, numai în măsura permisă de lege.
4. În cazul unui retur parțial, voucherul de 350 lei rămâne valabil dacă, după retur, în achiziția inițială rămâne cel puțin un produs care îndeplinește condiția de eligibilitate.
5. Dacă, după returul parțial, nu mai rămâne niciun produs eligibil, voucherul promoțional se anulează.

9.3. Returul unei achiziții ulterioare plătite parțial cu voucherul de 350 lei

În situația în care un produs cumpărat ulterior cu utilizarea voucherului de 350 lei este returnat în mod valabil, sumele efectiv plătite de client vor fi tratate potrivit legislației și politicii aplicabile tipului de vânzare. Partea de preț acoperită prin voucher, care nu reprezintă numerar plătit de client, nu va fi restituită în bani; în măsura în care natura returului și legea permit, Organizatorul poate reactiva/reemite beneficiul promoțional pentru valoarea corespunzătoare, cu termenul de valabilitate rămas din voucherul inițial.

Art. 10 – Reguli speciale pentru comenzile online

1. Comenzile online sunt supuse prezentului Regulament împreună cu termenii și condițiile magazinului online și legislația aplicabilă contractelor la distanță.
2. Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere în cazurile și termenele prevăzute de lege.
3. Prezentul Regulament nu limitează dreptul legal de retragere și nu înlocuiește informarea obligatorie aferentă contractelor la distanță.
4. Pentru bunurile realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar se aplică excepțiile legale relevante, atunci când condițiile prevăzute de lege sunt întrunite.
5. O comandă online care este retrasă/anulată și care a generat voucherul promoțional conduce la anularea acestui beneficiu, conform art. 9.

Art. 11 – Prevenirea fraudei și a utilizării abuzive

1. Organizatorul poate verifica, pe baza unor indicii obiective, situațiile de posibilă fraudă, identitate falsă, utilizare multiplă, exploatare a unei erori tehnice ori manipulare a mecanismului Campaniei.
2. Crearea artificială de conturi, utilizarea mai multor adrese de e-mail ori fragmentarea intenționată a comenzilor pentru obținerea mai multor vouchere poate conduce la anularea beneficiilor suplimentare.
3. Comenzile fictive, neplătite, frauduloase, generate automat sau efectuate prin utilizarea neautorizată a mijloacelor de plată nu sunt eligibile.
4. Orice invalidare trebuie să fie bazată pe motive obiective și să fie proporțională cu situația constatată.
5. Organizatorul poate solicita documente ori informații strict necesare verificării unei situații contestate, cu respectarea principiului minimizării datelor.

Art. 12 – Erori de afișare, stoc și incidente tehnice

12.1. Erori evidente

În cazul unor erori evidente de tipar, configurare, afișare, preț, procent de reducere, descriere, fotografie, cod promoțional ori sincronizare între sistemele online și showroom, Organizatorul poate corecta informația imediat ce eroarea este identificată. O eroare evidentă nu va crea automat un drept la un beneficiu care, în mod rezonabil, rezultă că a fost afișat eronat, sub rezerva drepturilor imperative ale consumatorului și a obligațiilor legale privind informarea și prețul.

12.2. Stoc și comenzi simultane

1. Adăugarea unui produs în coș nu constituie rezervare, cu excepția cazului în care Organizatorul confirmă expres contrariul.
2. În cazul comenzilor simultane pentru ultima unitate disponibilă, se aplică ordinea confirmării ferme și a plății, conform evidențelor sistemului.
3. Dacă un produs devine obiectiv indisponibil, Organizatorul va informa clientul și va aplica remediile prevăzute de lege și/sau termenii contractuali aplicabili.

12.3. Servicii ale terților

În măsura permisă de lege, Organizatorul nu răspunde pentru întreruperi sau defecțiuni ale internetului, procesatorilor de plată, serviciilor de hosting, magazinului online și serviciilor tehnice aferente ori altor servicii ale terților asupra cărora nu are control direct. Dacă incidentul afectează semnificativ desfășurarea Campaniei, Organizatorul va putea adopta măsuri rezonabile de remediere și informare.

Art. 13 – Răspunderea Organizatorului

1. Organizatorul nu răspunde pentru date greșite furnizate de client, imposibilitatea contactării din culpa acestuia, divulgarea codului voucherului ori utilizarea necorespunzătoare a beneficiului.
2. În măsura permisă de lege, Organizatorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte care nu sunt consecința unei încălcări imputabile lui.
3. Limitările de răspundere nu se aplică fraudei, intenției, culpei grave și nici situațiilor în care răspunderea nu poate fi limitată prin lege.
4. Nicio dispoziție a Regulamentului nu exclude ori restrânge drepturile imperative ale consumatorilor.

Art. 14 – Prelucrarea datelor cu caracter personal

În măsura în care Organizatorul prelucrează date personale pentru identificarea beneficiarilor voucherelor, prevenirea acordării multiple, soluționarea reclamațiilor sau apărarea drepturilor sale, datele vor fi prelucrate în scopuri determinate, legitime și proporționale, conform Regulamentului (UE) 2016/679 și legislației aplicabile.

Datele colectate pentru administrarea Campaniei nu vor fi utilizate pentru marketing direct fără un temei juridic distinct, atunci când acesta este necesar.

Persoanele vizate își pot exercita drepturile printr-o solicitare transmisă la comenzi.konseptstore@gmail.com.

Art. 15 – Tombola Konsept Store | The Showroom Event

Tombola desfășurată în legătură cu evenimentul este un mecanism distinct și este guvernată de un regulament separat. Participarea la tombolă este gratuită și nu este condiționată de efectuarea unei achiziții.

Conform regulamentului separat, înscrierile au loc în showroom în perioada 28–30 august 2026, Vineri între 10:00–20:00 si Sambata&Duminica intre 10:00-18:00, iar extragerea este programată pentru 31 august 2026, ora 15:00.

Art. 16 – Voucherul oferit de partenerul oficial NELIAN

1. Pe perioada Campaniei, fiecare client eligibil care achiziționează cel puțin un produs participant la Campanie, printr-o comandă confirmată și achitată integral, primește un voucher oferit de partenerul oficial NELIAN, în valoare nominală de 400 lei.
2. Se acordă un singur voucher NELIAN per client, indiferent de numărul comenzilor, bonurilor, facturilor, conturilor sau canalelor de cumpărare utilizate. Fragmentarea artificială a unei achiziții nu conferă dreptul la vouchere suplimentare.
3. Partenerul oficial al Campaniei este NELIAN SEREX S.R.L., CUI RO3614404, cu sediul social în str. Brăilei nr. 24, Focșani, jud. Vrancea și punct de lucru în str. Brăilei nr. 17, Focșani, jud. Vrancea, denumit în continuare „Partenerul”.
4. Voucherul poate fi utilizat exclusiv la punctul de lucru al Partenerului din str. Brăilei nr. 17, Focșani, pentru o comandă viitoare care include perdele, draperii, jaluzele și/sau rulouri comercializate de Partener.
5. Voucherul poate fi utilizat o singură dată, pentru o comandă cu o valoare minimă eligibilă de 1.500 lei. Pragul minim se calculează înainte de aplicarea voucherului, exclusiv asupra valorii produselor eligibile și fără includerea serviciilor de transport, măsurători, montaj sau a altor servicii aferente comenzii.
6. Valoarea de 400 lei se acordă sub forma unei reduceri aplicate prețului produselor eligibile din comanda plasată la Partener. Voucherul nu poate fi aplicat costurilor de transport, măsurători, montaj ori altor servicii și nu poate fi preschimbat în bani. Nu se acordă rest și nicio parte neutilizată din valoarea sa nu se reportează.
7. Voucherul nu se cumulează cu alte vouchere, coduri promoționale, reduceri sau campanii ale Partenerului, cu excepția situației în care Partenerul comunică expres, în scris, contrariul. Pentru aceeași comandă poate fi utilizat un singur voucher NELIAN.
8. Voucherul este nominal, va conține numele și prenumele beneficiarului, un număr unic de identificare și, după caz, data emiterii și data expirării. Voucherul este netransferabil și nu poate fi revândut, cedat sau înstrăinat.
9. Partenerul are dreptul să verifice autenticitatea, valabilitatea și statusul voucherului în evidențele sale interne și să solicite prezentarea unui act de identitate exclusiv pentru verificarea concordanței dintre identitatea persoanei care utilizează voucherul și numele înscris pe acesta. Datele vor fi prelucrate numai în măsura necesară validării și utilizării voucherului, cu respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor.
10. Voucherul este valabil de la data emiterii și poate fi utilizat până la data de 1 martie 2027, inclusiv. După această dată, voucherul expiră automat, nu mai poate fi utilizat și nu generează dreptul la plata valorii sale în numerar sau la acordarea unui voucher înlocuitor.
11. Pentru utilizare, beneficiarul trebuie să prezinte voucherul fizic, în original, la momentul plasării comenzii la punctul de lucru al Partenerului. După utilizare, Partenerul reține voucherul și îl păstrează în evidența aferentă comenzii, iar numărul unic este marcat ca utilizat.
12. Fotografiile, copiile, reproducerile sau prezentarea exclusiv în format electronic nu conferă dreptul la utilizarea voucherului, cu excepția cazului în care Partenerul poate confirma autenticitatea acestuia în evidențele interne și acceptă expres o asemenea validare.
13. În cazul pierderii, furtului, deteriorării sau divulgării datelor înscrise pe voucher, Partenerul nu este obligat să emită un duplicat. Dacă voucherul poate fi identificat cu certitudine, este neutilizat și nu a expirat, Partenerul poate decide suspendarea, anularea sau reemiterea acestuia după efectuarea verificărilor necesare.
14. Dacă achiziția din Campanie care a generat acordarea voucherului este anulată ori returnată integral, dreptul asupra voucherului NELIAN încetează. Voucherul neutilizat va fi anulat, iar clientul are obligația să îl restituie, dacă i-a fost predat fizic. În cazul unui retur parțial, voucherul rămâne valabil numai dacă în achiziția inițială rămâne cel puțin un produs participant care îndeplinește condițiile de eligibilitate.
15. Dacă voucherul a fost deja utilizat înainte de anularea sau returnarea achiziției care a generat acordarea sa, Organizatorul și Partenerul pot efectua verificările și regularizările permise de lege, fără a restrânge drepturile imperative ale consumatorului.
16. În cazul anulării sau returnării valabile a unei comenzi plasate la Partener și achitate parțial prin voucher, partea de preț acoperită prin voucher nu se restituie în numerar. Dacă natura returului și legislația aplicabilă permit, Partenerul poate reactiva sau reemite beneficiul, fără prelungirea termenului inițial de valabilitate.
17. Voucherul este emis și onorat de Partener. Contractul privind produsele și serviciile achiziționate prin utilizarea voucherului se încheie între client și Partener. Reclamațiile referitoare la validarea voucherului, produsele, serviciile, măsurătorile, transportul sau montajul realizate de Partener se adresează direct acestuia. Organizatorul răspunde numai pentru propriile obligații asumate prin prezentul Regulament și nu devine parte în contractul încheiat între client și Partener.
18. Nicio prevedere a prezentului articol nu exclude și nu limitează drepturile imperative ale consumatorilor, inclusiv drepturile privind conformitatea bunurilor, remediile legale și, atunci când este aplicabil, dreptul de retragere.

Art. 17 – Reclamații și soluționarea disputelor

1. Reclamațiile privind Campania pot fi transmise la comenzi.konseptstore@gmail.com sau la sediul Organizatorului.
2. Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea achiziției și a situației reclamate.
3. Organizatorul poate solicita bonul/factura, numărul comenzii, codul voucherului și alte informații strict necesare verificării.
4. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă. În lipsa unei soluții, se aplică dreptul român și competența stabilită potrivit normelor legale imperative.
5. Prezentul articol nu limitează dreptul consumatorului de a sesiza autoritățile competente sau instanțele de judecată.

Art. 18 – Modificarea Regulamentului, forța majoră și dispoziții finale

1. Organizatorul poate modifica prezentul Regulament numai pentru motive obiective și justificate, cu comunicarea modificării înainte de aplicare.
2. Modificările nu vor afecta retroactiv drepturile deja dobândite în mod valabil de participanți.
3. În caz de forță majoră ori de împrejurări externe care fac imposibilă desfășurarea Campaniei în forma stabilită, Organizatorul poate suspenda, adapta sau înceta partea afectată, în măsura strict necesară și cu informarea publicului.
4. Prezentul Regulament detaliază mecanismul Campaniei. Materialele publicitare au caracter de informare și trebuie interpretate împreună cu Regulamentul, fără ca acesta să poată fi utilizat pentru a justifica o comunicare comercială înșelătoare ori pentru a restrânge drepturi legale.
5. Dacă o clauză este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte dispoziții rămân valabile în măsura permisă de lege.
6. Regulamentul este guvernat de legea română și intră în vigoare la 28 august 2026, ora 10:00.

Anexa 1 – Temeiuri juridice avute în vedere la redactare

• O.G. nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață – inclusiv regulile privind anunțurile de reducere și prețul de referință.
• O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii – inclusiv dreptul de retragere pentru contractele la distanță și excepțiile legale.
• O.U.G. nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri – inclusiv remediile pentru neconformitate.
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte.
• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), în măsura în care sunt prelucrate date personale pentru administrarea Campaniei.